Question 1

Comment l'assistant WhatsApp Sanovia AI gère-t-il les rendez-vous médicaux ?

Accepted Answer

L'assistant IA Sanovia interagit naturellement avec le patient sur WhatsApp 24h/24 et 7j/7. Il comprend ses symptômes, qualifie le motif de consultation, vérifie les créneaux disponibles dans l'agenda du cabinet et réserve automatiquement le rendez-vous sans aucune intervention de la secrétaire.

Question 2

L'IA comprend-elle le dialecte tunisien (Derja) et les messages vocaux ?

Accepted Answer

Oui ! Sanovia AI est doté d'un moteur d'IA conversationnelle avancé pour comprendre le dialecte tunisien (Derja/arabizi), l'arabe classique, le français et l'anglais. Il transcrit également les messages vocaux WhatsApp instantanément grâce à une reconnaissance vocale haute précision.

Question 3

Comment Sanovia AI réduit-il les rendez-vous non honorés (No-Shows) ?

Accepted Answer

Le système envoie automatiquement des rappels interactifs sur WhatsApp à 48h, 24h et 2h avant le rendez-vous. Le patient peut confirmer, reporter ou libérer son créneau d'un simple clic, permettant au cabinet de réattribuer immédiatement la place à un patient en liste d'attente.

Question 4

Les données de santé de mes patients sont-elles sécurisées et conformes au RGPD ?

Accepted Answer

Absolument. Sanovia AI applique une politique stricte d'isolation des données multi-tenant (aucun croisement entre cabinets), un chiffrement de bout en bout AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit, ainsi qu'une conformité totale aux exigences RGPD et INPDP.

Question 5

Sanovia AI propose-t-il des modules spécialisés pour les dentistes ?

Accepted Answer

Oui, Sanovia AI intègre une suite dentaire complète : schéma dentaire interactif (notation internationale FDI 11 à 48), module de vision par IA pour détecter les anomalies sur les radiographies panoramiques (OPG), et génération automatique de devis et plans de traitement.