Question 1

Comment l'assistant WhatsApp Sanovia AI gère-t-il les rendez-vous médicaux ?

Accepted Answer

L'assistant WhatsApp traite les demandes administratives, consulte les disponibilités configurées par le cabinet et permet de demander ou confirmer un rendez-vous. Il ne reçoit pas le dossier médical et transmet les messages médicaux au personnel autorisé.

Question 2

L'assistant WhatsApp comprend-il le dialecte tunisien (Derja) ?

Accepted Answer

L'assistant prend en charge les échanges administratifs en Derja, en arabe, en français et en anglais. Son périmètre reste limité aux informations du cabinet et à la gestion des rendez-vous.

Question 3

Comment Sanovia AI réduit-il les rendez-vous non honorés (No-Shows) ?

Accepted Answer

Le système envoie automatiquement des rappels interactifs sur WhatsApp à 48h, 24h et 2h avant le rendez-vous. Le patient peut confirmer, reporter ou libérer son créneau d'un simple clic, permettant au cabinet de réattribuer immédiatement la place à un patient en liste d'attente.

Question 4

Comment Sanovia AI protège-t-il les données de santé ?

Accepted Answer

Les dossiers et DICOM originaux sont hébergés sur le VPS principal situé en Tunisie, avec isolation par cabinet, contrôle d'accès, chiffrement des fichiers sensibles et traçabilité. Ces mesures ne constituent pas une certification officielle.

Question 5

Sanovia AI propose-t-il des modules spécialisés pour les dentistes ?

Accepted Answer

Oui. Sanovia AI propose un odontogramme FDI, un viewer DICOM et une assistance IA dentaire indicative. Tout rapport IA doit être relu et validé par le praticien et ne constitue pas un diagnostic.

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